Proteção de dados

Política de Privacidade da 260bet

Esta Política de Privacidade explica de forma clara como a 260bet coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários da plataforma. Leia com atenção — entender como seus dados são tratados é parte fundamental da sua segurança como jogador.

Última atualização: 2026

Seus Dados Estão Protegidos na 260bet

Princípios que guiam como tratamos as informações dos nossos usuários

Criptografia SSL em Todas as Conexões

Todas as comunicações entre o navegador do usuário e os servidores da 260bet são protegidas por criptografia SSL/TLS. Isso garante que dados pessoais e financeiros transmitidos na plataforma não possam ser interceptados por terceiros.

Coleta Apenas do Necessário

A 260bet adota o princípio da minimização de dados: coletamos somente as informações estritamente necessárias para o funcionamento da conta, operações financeiras e cumprimento de obrigações legais. Não coletamos dados sem finalidade definida.

Sem Venda de Dados para Terceiros

A 260bet não vende, aluga nem comercializa dados pessoais de seus usuários com terceiros para fins de marketing ou qualquer outro propósito não relacionado à operação da plataforma. Seus dados pertencem a você.

Controle de Acesso Interno

O acesso aos dados dos usuários dentro da 260bet é restrito a colaboradores e sistemas que precisam dessas informações para executar suas funções. Registros de acesso são mantidos e auditados periodicamente.

Você Controla Seus Dados

O usuário tem o direito de acessar, corrigir e solicitar a exclusão de seus dados pessoais armazenados pela 260bet, em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis. Solicitações podem ser feitas pelo suporte da plataforma.

Notificação em Caso de Incidente

Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais dos usuários, a 260bet se compromete a notificar os afetados de forma transparente e dentro dos prazos aplicáveis, detalhando a natureza do incidente e as medidas adotadas.

1 Quem é o Responsável pelo Tratamento dos Dados

A 260bet, operadora da plataforma disponível em 260bet.onl, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados durante o uso dos serviços de apostas esportivas, cassino, slots, jogo de pesca e demais funcionalidades disponíveis no site.

Para fins desta Política de Privacidade, "tratamento de dados" abrange qualquer operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, proteção e exclusão. A 260bet adota práticas alinhadas às boas práticas internacionais de proteção de dados para garantir que as informações dos usuários sejam tratadas com segurança e responsabilidade.

Dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais podem ser encaminhadas ao suporte da plataforma, disponível em português diretamente pelo chat da 260bet.

2 Quais Dados Pessoais Coletamos

A 260bet coleta diferentes categorias de dados pessoais dependendo da interação do usuário com a plataforma. Abaixo estão as principais categorias:

👤
Dados de Identificação

Nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail e número de telefone fornecidos no cadastro.

🏦
Dados Financeiros

Chave Pix, informações de cartão bancário (apenas últimos dígitos), histórico de depósitos e saques em R$.

🖥️
Dados de Uso da Plataforma

Histórico de apostas, jogos acessados, horários de sessão, preferências de jogo e interações com promoções.

📍
Dados Técnicos

Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, sistema operacional e dados de cookies de sessão.

📄
Documentos de Verificação (KYC)

RG, CNH, comprovante de endereço ou outros documentos solicitados para verificação de identidade.

💬
Comunicações com o Suporte

Registros de conversas com o atendimento, incluindo perguntas, reclamações e solicitações feitas pelo usuário.

3 Como Coletamos seus Dados

Os dados pessoais tratados pela 260bet são obtidos pelas seguintes fontes e situações:

  • Diretamente do usuário no preenchimento do formulário de cadastro na plataforma
  • Por meio das transações financeiras realizadas via Pix, cartão bancário ou carteira digital
  • Automaticamente durante o uso da plataforma, por meio de cookies, logs de servidor e tecnologias similares
  • No processo de verificação de identidade (KYC), quando o usuário envia documentos pessoais
  • Nas interações com o suporte ao cliente, incluindo chat e comunicações por e-mail
  • Indiretamente, por meio de parceiros de análise e prevenção à fraude que processam dados técnicos em nome da 260bet

A 260bet não coleta dados de menores de 18 anos de forma intencional. Caso identifiquemos que uma conta foi criada por um menor, ela será encerrada imediatamente conforme descrito na seção 11 desta Política.

4 Para Que Usamos seus Dados

Os dados pessoais coletados pela 260bet são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo:

  • Operação da conta: criar, verificar, manter e gerenciar a conta do usuário na plataforma
  • Transações financeiras: processar depósitos via Pix, saques, reembolsos e estornos em R$
  • Verificação de identidade (KYC): confirmar a identidade do usuário antes de saques ou em casos de atividade suspeita
  • Prevenção à fraude: detectar e prevenir comportamentos fraudulentos, como contas múltiplas, lavagem de dinheiro e uso indevido de bônus
  • Comunicação: enviar notificações sobre transações, atualizações de conta, promoções (quando autorizado) e alertas de segurança
  • Jogo responsável: monitorar padrões de comportamento de jogo para identificar sinais de problema e acionar ferramentas de suporte
  • Melhoria da plataforma: analisar dados agregados e anonimizados para aprimorar a experiência do usuário e o desempenho técnico
  • Cumprimento legal: atender obrigações impostas por normas aplicáveis ao setor de entretenimento online

5 Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos dados pessoais pela 260bet se fundamenta nas seguintes bases legais, conforme aplicável a cada situação:

  • Consentimento: para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais
  • Execução de contrato: para operação da conta, processamento de apostas e transações financeiras
  • Legítimo interesse: para prevenção à fraude, segurança da plataforma e melhoria dos serviços
  • Obrigação legal: para verificação de identidade, prevenção à lavagem de dinheiro e atendimento a requisições de autoridades competentes

O usuário pode retirar seu consentimento para finalidades baseadas nessa base legal (como e-mails de marketing) a qualquer momento, sem que isso afete o uso regular da plataforma.

6 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 260bet não vende dados pessoais de seus usuários. O compartilhamento com terceiros ocorre apenas nas seguintes situações e com parceiros que oferecem garantias adequadas de proteção:

  • Processadores de pagamento: instituições financeiras e operadores de Pix que processam depósitos e saques em R$
  • Fornecedores de jogos: provedores dos títulos de cassino, slots e jogo de pesca que precisam de identificadores para gerenciar sessões
  • Ferramentas de análise: serviços que processam dados técnicos anonimizados para análise de desempenho da plataforma
  • Prevenção à fraude: parceiros especializados que auxiliam na identificação de comportamentos fraudulentos
  • Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos legítimos da 260bet
Importante: Todos os terceiros que recebem dados dos usuários da 260bet estão contratualmente obrigados a tratar essas informações com confidencialidade e a utilizá-las exclusivamente para as finalidades para as quais foram compartilhadas.

7 Por Quanto Tempo Guardamos seus Dados

A 260bet retém os dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando os prazos legais aplicáveis:

  • Dados de conta e identificação: mantidos enquanto a conta estiver ativa e por período adicional após o encerramento, conforme exigência legal
  • Registros de transações financeiras: retidos por no mínimo 5 anos para fins de auditoria e conformidade
  • Documentos de verificação (KYC): mantidos pelo prazo legal aplicável após o encerramento da conta
  • Logs técnicos e de segurança: retidos por período limitado conforme necessário para prevenção a fraudes e resolução de disputas
  • Comunicações com o suporte: arquivadas pelo período necessário para resolução de eventuais disputas

Após o período de retenção aplicável, os dados são excluídos ou anonimizados de forma irreversível.

8 Segurança dos Dados

A 260bet implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Entre as principais medidas adotadas:

  • Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações entre o usuário e a plataforma
  • Armazenamento de senhas com hashing seguro — a 260bet não tem acesso à senha original do usuário
  • Controles de acesso rigorosos internamente, com princípio do mínimo privilégio necessário
  • Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado
  • Processos de resposta a incidentes com notificação aos usuários afetados
  • Revisões periódicas das práticas de segurança para acompanhar a evolução das ameaças
Apesar de todas as medidas adotadas, nenhum sistema de segurança é 100% infalível. Caso suspeite de acesso não autorizado à sua conta, entre em contato imediatamente com o suporte da 260bet.

9 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 260bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário na plataforma. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação.

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação de sessão, preferências de idioma e segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o uso do site
  • Cookies de desempenho: coletam dados sobre como os usuários interagem com a plataforma para identificar problemas técnicos e melhorar a navegação
  • Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do usuário para personalizar a experiência, como jogos favoritos e configurações de conta
  • Cookies analíticos: utilizados por ferramentas de análise para entender padrões de uso de forma agregada e anonimizada

O usuário pode gerenciar as configurações de cookies pelo navegador, desativando categorias não essenciais. No entanto, desativar cookies essenciais pode afetar o funcionamento correto da plataforma.

10 Seus Direitos sobre os Dados Pessoais

O usuário da 260bet tem direitos sobre seus dados pessoais que podem ser exercidos a qualquer momento pelo suporte da plataforma:

Direito O que significa na prática Como exercer
Acesso Solicitar cópia dos dados pessoais armazenados pela 260bet Suporte
Correção Corrigir informações incorretas ou desatualizadas no cadastro Configurações / Suporte
Exclusão Solicitar a remoção de dados quando não há mais necessidade legal de retenção Suporte
Portabilidade Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina Suporte
Oposição Opor-se ao tratamento de dados para fins de marketing direto Configurações / Suporte
Restrição Solicitar limitação do tratamento em casos específicos previstos em lei Suporte

As solicitações serão analisadas e respondidas em prazo razoável. Em alguns casos, a 260bet pode precisar verificar a identidade do solicitante antes de processar o pedido.

11 Menores de Idade

A 260bet é uma plataforma exclusivamente voltada para maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos e não permitimos o uso dos serviços por esse público.

Caso a 260bet identifique que dados de um menor foram coletados inadvertidamente — por exemplo, por declaração falsa de idade no cadastro — a conta será encerrada imediatamente e os dados serão excluídos, salvo quando a retenção for necessária para fins legais ou de investigação de fraude.

Responsabilidade dos pais e responsáveis: Recomendamos que pais e responsáveis utilizem ferramentas de controle parental para evitar que menores de idade acessem plataformas de apostas e cassino online, incluindo a 260bet.

12 Alterações nesta Política de Privacidade

A 260bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, novas funcionalidades da plataforma ou adequação a requisitos legais.

Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por notificação visível na plataforma antes de entrarem em vigor. A data da última atualização no topo deste documento será sempre revisada. O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações implica a aceitação da nova versão.

Recomendamos revisar esta Política periodicamente. Em caso de dúvidas sobre uma atualização específica, entre em contato com o suporte da 260bet antes de continuar utilizando a plataforma.

13 Contato para Questões de Privacidade

Para exercer qualquer dos direitos descritos nesta Política, tirar dúvidas sobre o tratamento de seus dados ou reportar uma preocupação de privacidade, entre em contato com a 260bet pelo canal de suporte disponível diretamente na plataforma.

O suporte da 260bet funciona em português do Brasil e está disponível para atender solicitações relacionadas à privacidade com seriedade e dentro dos prazos aplicáveis. Para questões mais complexas envolvendo exclusão de dados ou portabilidade, pode ser necessário fornecer documentação para verificação de identidade antes do processamento da solicitação.

Nosso endereço de e-mail para contato sobre privacidade: [email protected]

Perguntas Frequentes sobre Privacidade

Dúvidas comuns dos usuários sobre como a 260bet trata seus dados pessoais

Não. A 260bet não compartilha dados pessoais dos usuários com outras plataformas de apostas ou concorrentes. O compartilhamento ocorre exclusivamente com parceiros operacionais necessários para o funcionamento da plataforma — como processadores de Pix, fornecedores de jogos e ferramentas de prevenção à fraude — e sempre com cláusulas contratuais de confidencialidade.

Sim. Você pode solicitar o encerramento da conta e a exclusão dos dados pessoais pelo suporte da 260bet. Importante: alguns dados podem precisar ser retidos por prazo legal mesmo após o encerramento da conta — como registros de transações financeiras, que por obrigação legal precisam ser mantidos por pelo menos 5 anos. Nesses casos, os dados são conservados de forma restrita, apenas para cumprimento da obrigação legal.

Não. A 260bet coleta apenas os dados gerados dentro da própria plataforma — histórico de apostas, jogos acessados, sessões de jogo e transações financeiras. A plataforma não acessa nem coleta dados do histórico de navegação fora do domínio 260bet.onl, arquivos do dispositivo ou outras informações pessoais além do escopo da conta.

O CPF e os dados financeiros (como chave Pix e dados bancários) são transmitidos com criptografia SSL/TLS e armazenados em sistemas protegidos com controle de acesso rigoroso. Dados de cartão bancário não são armazenados em texto claro — apenas identificadores tokenizados fornecidos pela instituição financeira parceira. O acesso interno a esses dados é restrito e auditado.

O envio de comunicações de marketing é baseado no consentimento do usuário. Para cancelar o recebimento, você pode ajustar as preferências de comunicação nas configurações da conta ou entrar em contato com o suporte da 260bet solicitando a remoção da lista de e-mails promocionais. O cancelamento do marketing não afeta o recebimento de notificações transacionais essenciais, como confirmações de depósito e saque.

Em caso de incidente de segurança que possa comprometer dados pessoais, a 260bet tem um processo de resposta que inclui contenção imediata do incidente, avaliação do impacto e notificação dos usuários afetados com informações claras sobre o que ocorreu, quais dados foram envolvidos e quais medidas estão sendo tomadas. Recomendamos também que o usuário monitore suas contas bancárias e ative alertas na instituição financeira como boa prática geral de segurança.

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Conheça também nossos Termos e Condições e a política de Jogo Responsável. Para dúvidas pontuais, acesse nossa Central de Ajuda.

Apenas para maiores de 18 anos. Apostas envolvem risco financeiro.